心理學上将習慣指責、貶低，總是對他人表達不滿的人，稱之為“指責型人格”。也常常被稱之為“窩裡橫人格”。在外面表現得善良、謙虛、讨好他人，但回到家裡，會把最糟糕的一面和所有的壞脾氣，全都發洩給最親密的家人。

有的人出現這種心理問題是因為先天帶有的，這個不好改，天性使然嘛，改得了一時改不了一世，他無法完全控制自己的情緒。有的人出現這種心理問題是後天造就的，可能是小時候某個不經意的舉動在無形中有了陰影，也可能是長大成人後被某種環境所迫使而成的。

葉笛也表現出了“窩裡橫人格”的舉動，并且越來越厲害。她在外面受的氣越多，面對自家人就越橫。她說不清是從什麼時候什麼情況下形成了這種習慣，隻是認為自己成了這副模樣一定是後天迫使她這麼做的，而且形成的時間不長也不短，是近期才有的。她自認以前不是這樣的人，就算自己說話的語氣不動聽，也絕不會在人前失了分寸，但現在全變了——她這個人變了。對待家裡人的态度，從言談到舉止，真真是變了一個人。她看什麼都不順眼！

前一秒還是笑容滿面，謙卑順從地将顧客送出門，整個腰身要做成九十度的直角，生怕别人對自己不滿意；後一秒迅速直起腰版當即一個變臉，說起話來五官亂飛，鼻子不是鼻子，眼睛不是眼睛。她一手叉腰，一手在空氣裡亂指亂畫，一副趾高氣揚的樣子。有人小聲嘀咕道：“潑婦！”

自從開了面店，葉笛練就了眼觀六路耳聽八方的本領。一雙眼怒目圓睜，快準狠地找到了聲音的來源，尖着嗓子喊道：“你看你剛才的樣子，真是小家子氣！人家要拿辣椒罐兒，你就給人家呗，怎麼嘴裡還要嘟嘟囔囔着？你是怕人家吃窮了你呀？知不知道現在生意難做？你一個小小的舉動就把人家得罪了！”

“你喊什麼喊？不會小點聲說話？你這大嗓門兒，就不怕吓着人家？你不了解情況就沒有發言權！那個人已經挖了兩勺辣椒醬了，整整兩勺啊！”一個坐在椅子上的老年女性伸出了兩根手指，在葉笛面前哆嗦着，“還不知足呐，竟然到别的桌子上繼續挖。你說這辣椒醬不要錢啊？”

“打開門做生意就是這樣，顧客至上嘛。你換位思考一下，如果現在是你要吃辣椒……”

年老的女性沒好氣地說：“我不吃辣椒！”她身材有些胖，但盡顯富态，隻看模樣不像是出勞力的人。

葉笛将右手大力拍在桌子，擺出說教的樣子：“我是在跟你說這個理兒，你不要胡攪蠻纏。”

年老女人斜楞了一眼葉笛拍在桌子上的手，那手在桌子上起落了三次，一次比一次急。她又将眼神上移，停在葉笛的臉上，盯着那張翕動不止的嘴。半晌，開了口，換了平和的語氣：“我換位思考一下？那個人怎麼不換位思考一下？他怎麼不想想我們的成本問題。一碗面收他十一塊錢，他那三勺子辣椒醬就得占去一塊錢。都像他那樣做，我們是要賠本的。你後來還送他一碟小鹹菜，這又得五毛錢。”

葉笛伸出食指指着她，一臉嚴肅：“你要不和人家吵嘴，我能白送他五毛錢的小鹹菜？”

這位年老的女性可真是忍不了了，嚯地從椅子上坐起來，伸手打掉葉笛指着自己的食指。那力度可不輕，疼得葉笛不自覺地甩了甩手。

“葉笛，我可是你的媽媽，你得有尊老的态度。真是沒有禮貌，招人笑掉大牙！你從小到大，我可沒有教你用手指指着别人，與長輩說話不能大喊大叫。你現在可是越來越退步了，敢當着這麼多人和我大聲說話了！縱使我做錯了什麼，你單獨跟我說啊，何必要在這些晚輩面前駁我的面子！我可是老年人了，顧及你上班讨生活不容易，過來幫幫忙，我要你一分工資了嗎？我就是看不過眼，有些人吃飯占便宜也太離譜了，這樣下去，我們不用賺錢了，直接白送做慈善就好了。”

葉笛媽媽兩手一攤，去到後廚的休息間，摘掉圍裙，拿起自己的包就往外沖。葉笛顧不得店員異樣的目光，緊随其後跟到休息間，大力攬着媽媽的身體，連聲說着“對不起”。媽媽不想理女兒，鉚足勁兒直往外走。葉笛和媽媽像兩個搏擊運動員，你推我搡，互不相讓。

“媽，對不起嘛。”葉笛放開了媽媽，大喊了一聲，其中帶了濃重的哭腔。媽媽也落了淚，連聲說“真的是委屈啊”。母女倆錯着身子站立着，哭泣着。一個擡手揩拭眼角的淚，一個用手背抹着臉上的痕。四周靜悄悄地，隻聽得見兩人此起彼伏的啜泣聲。