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第21章 21

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一陣輕揚的音樂聲響起,衛究坐在電腦前接起電話。

“媽。”衛究躺在電腦椅上轉了轉,“大忙人怎麼想起來給我打電話了?”

褚梨溫婉的聲音在電話那頭響起:“今天得閑,你那邊一切都好吧?”

衛究:“我這邊都挺好的,你不用操心。”

“哦。”褚梨問候完了開始轉話題,“你朋友圈發的是你女朋友啊?你談戀愛了也不跟我和你爸說一聲啊?”

衛究勾了勾嘴角:“這不朋友圈又沒屏蔽你倆。”

“第一回見你談女朋友,女生人很不錯吧?什麼時候讓我們見見啊?”褚梨道。

衛究食指在桌面上随意的敲了兩下,語氣有些漫不經心:“有時間就帶她去見見你們。”

“那行,我就不多說了。”褚梨又囑咐道,“要對人家好,不準讓人家受委屈知道嗎?”

衛究:“嗯,知道。”

褚梨:“行,挂了,拜拜。”

電話挂斷,衛究重新拿起鼠标,電腦屏幕上的光打在他臉上,泛着幽藍。

手機又叮叮響了幾聲,衛究看了眼,是他舅媽發來的信息。

舅媽:[有時間嗎?]

衛究直接語音電話撥了過去。

“喂,舅媽?怎麼了?你也是來打探我女朋友的嗎?”

甄瑩正逛着商場,聞言打趣道:“看來已經有人先我一步打探過情況了是吧?”

衛究嗯了一聲:“對呀,我媽剛還打過電話過來。”

甄瑩拿起一件男士襯衫看了看覺得不錯,招手示意服務員包起來,又對着電話道:“既然你媽都問過情況了我也就不多說了,今天跟你打電話是還有另外一件事,你舅父過段時間休假,我準備跟他一起去南城旅遊,提前跟你說一下,到時候去看你。”

衛究胳膊在桌子上支着,眼睛看着電腦,随口道:“行啊,你們到時候來我給你們當免費導遊,全天二十四小時為您服務。”

甄瑩聽的直笑:“行,正好到時候去了見見你女朋友,那先不說了,我給你舅舅挑衣服呢,挂了啊。”

衛究笑了一聲:“得嘞,拜拜。”

熬了個通宵,衛究關掉電腦回卧室躺下,很快睡去。

而此時窗外漸明,紀明春已經洗漱好準備出門上班,在衣服上戴好名牌後,她又看向桌上的戒指,想了想拿起來戴上。

“早。”丁泊舟打着哈欠道。

“早。”紀明春回道。

一進前台,正好跟楊冰打了個照面。

紀明春跟她互相點了下頭。

“王勇一行昨晚淩晨四點有人提前來了,我給了十四樓的房間。”楊冰指着電腦就開始講,“錢還沒收,入住人說由王勇統一支付,等王勇來了記得收錢,另外等銷售部上班了再跟溫瑤說一下,這是她的團。”

“嗯,好。”紀明春點點頭在紙上記下,“還有嗎?”

“沒了,我走了。”楊冰淡聲道。

紀明春:“好。”

紀明春看了眼時間,七點零七分,接着在電腦上點開王勇的團隊看了眼,小團隊,預定了十四個标間,她又拿鼠标點擊了兩下,頁面切換到房态,十四樓顯示空淨房态的房間還有九間,其餘七間都是住髒,除去楊冰辦的那一間,剩餘六間都是今日預離。

紀明春把空淨的房間先排進了王勇的團隊,又朝丁泊舟喊:“十四樓有幹淨房出來了留給王勇的團隊。”

丁泊舟比了個OK的手勢。

大副在總監辦公室開完早會出來,身後跟着房歡和榮寶。

“你們去你們師傅身邊兒站着吧。”周青執對着他們說道。

榮寶三兩步走到丁泊舟身邊:“早上好師傅。”

丁泊舟:“嗯,早上好。”

紀明春看着房歡,慢慢地走過來在旁邊站定,眼睛盯着電腦屏幕看。

“我叫紀明春。”紀明春講道。

“我叫房歡。”房歡聲音不大,倒也還算清楚。

紀明春感覺他挺内向,開口道:“今天你先站我旁邊看,等不忙的時候我會讓你上手操作試試。”

房歡點點頭。

八點半,溫瑤來了前台直奔紀明春:“王勇一行人已經來了?”

“目前隻來了一個,昨天淩晨四點來的。”紀明春看着她道。

“來這麼早?”溫瑤一臉驚訝,說完又接着道,“可能他跟其他人不是一個地方的,自己先過來了。”

紀明春點點頭:“嗯。”

溫瑤:“你給他們排的幾樓的房間?”

紀明春:“十四樓。”

“十四樓。”溫瑤想了想,“也行,那我先走了,等他們來了你跟我說一聲。”

紀明春:“好。”

房物群裡發了當天的樓層分班表,紀明春給負責十四樓的值班阿姨打了電話:“岑阿姨,今天十四樓的房間搶先打掃哈,有團隊。”

岑阿姨:“嗯我看到了,我跟他們說一聲。”

紀明春:“好的,謝謝岑阿姨。”

挂了電話,紀明春回頭看着房歡:“你過來。”

房歡湊近了些。

紀明春指着電腦給他看:“剛來一般先從退房學起。這個頁面是今日預離,上面顯示了今天所有要離店退房的房間。”

紀明春随手點開一個訂單:“這個房間是攜程訂單,下面平台備注上寫着預付,代表客人在網上已經付過錢了,你要記住的是,無論是哪個渠道的訂單,以後在辦入住的時候一定要看一下左下角的備注,凡是有‘現付’這兩個字的都要收錢,特殊情況除外,以後等你遇到再說。”

“一般隻有三種情況可以退房,第一,你收到了客人的房卡,第二,你接到了客人打來的退房電話,第三,客房阿姨确認三無,三無就是無客人、無行李、無房卡,值得注意的一點是,你收到的房卡在消磁的時候不要看錯房号了,如果把在住客人的訂單點退,你不僅需要在系統上撤銷,還要走審批,那個東西挺煩人的。”

房歡一直默默的聽着,沒什麼反應。

紀明春停下來:“我是不是一口氣給你講太多了?”

房歡搖搖頭:“沒有,記得住。”

“那行,我接着講,反正先大概讓你有個印象。”紀明春趁着這會兒沒客人接着道,“大多數訂單辦理退房都很簡單,隻要沒有賬務問題直接點退就行,攜程的就選攜程、淘寶就選淘寶、飛豬就選飛豬、去哪兒就選去哪兒,其他的先不跟你講,先把我跟你說的這些記住。”

房歡:“嗯。”

一上午的時間,隻要得空紀明春就絮絮叨叨的給房歡講東講西,看的丁泊舟忍不住調侃:“第一次見你說這麼多話。”

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