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第46章 校園裡的思索與展望

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結束了在旅行社充實而忙碌的實習生活,劉曉悅、丁婉澄和她們的夥伴們又回到了塘沽一職專的校園。再次踏入熟悉的教室,那種既親切又帶着新思考的感覺湧上心頭。

課間休息時,大家圍坐在一起,讨論着實習的收獲與對未來學習的規劃。劉曉悅推了推眼鏡,率先開口:“這次實習,我才真正明白,導遊不僅要知識儲備豐富,臨場應變能力也太重要了。就像李導處理遊客臨時改行程的要求,那叫一個遊刃有餘。咱們在學校還得加強這方面的訓練。”

丁婉澄點頭贊同:“沒錯,線路策劃也是,要考慮的因素太多了,安全、趣味、可行性等等。我覺得我們可以多做一些模拟線路設計,互相提意見,這樣進步肯定快。”

喬躍檸興奮地接過話茬:“宣傳推廣也一樣。以前覺得寫文案、做海報就是創意和文筆,實習後發現,得深入了解産品,抓住目标客戶的心理才行。咱學校要是能多提供些市場調研的機會就好了。”

于樂檸溫柔地笑了笑:“客戶服務這塊,溝通技巧太關鍵了。有時候遊客着急,你得先安撫情緒,再解決問題。咱們可以組織一些模拟客服場景練習,鍛煉應對各種情況的能力。”

李韌昕扶了扶額頭,認真地說:“行程安排更是牽一發而動全身,一個小變動可能就影響整個行程。以後在學校學習,得培養更嚴謹的思維,多做案例分析。”

薄霜翎靈輕聲說:“後勤保障也是容不得半點馬虎,每樣物資都得提前準備好。我們可以制定詳細的物資清單模闆,方便以後使用。”

這時,旁邊一位同學聽到他們的讨論,湊過來問道:“你們實習聽起來收獲好多啊,那對我們現在學的專業課程,有啥新看法不?”

劉曉悅思考片刻,說道:“我覺得導遊實務這門課,案例分析可以再多些真實場景的。我們實習遇到的情況,書裡講得還是不夠細。比如遊客突發疾病怎麼處理,這次實習我就深刻體會到這方面知識的重要性。”

丁婉澄接着說:“旅遊線路設計課,除了理論知識,應該增加實地考察環節。隻有自己去過那些地方,才知道怎麼設計出更合理、好玩的線路。”

喬躍檸眼睛一亮:“對呀,旅遊營銷課程也得跟上時代步伐,多講講新媒體宣傳手段。現在網絡這麼發達,我們得學會利用各種平台推廣旅遊産品。”

于樂檸補充道:“旅遊心理學也很實用,但可以多一些互動練習,讓我們更好地理解遊客心理,這樣在實際服務中能更貼心。”

李韌昕點點頭:“還有旅遊資源開發與管理,不能隻紙上談兵,得結合實際案例,分析成功和失敗的經驗,對我們以後工作肯定有幫助。”

薄霜翎靈也說道:“酒店與餐飲管理課程,如果能有機會去酒店和餐廳實地學習就好了,這樣能更直觀地了解運營流程。”

大家你一言我一語,對專業課程的改進提出了不少想法。這時,班長走過來,笑着說:“你們說的這些都很有價值,我覺得可以整理成一份建議,交給老師,說不定對教學改革有幫助。”

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