天黑後，星光垂在棕榈葉間。

舒夏以前忽略了，這世上有部分人其實是在夏天過聖誕的。

當她穿着薄款藍裙子從職場聚會場所出來時，胳膊上撈着一件剛換下來的紅短袖衫，頭上還戴着毛絨絨的聖誕帽，此刻，她終于接受被調職到偏遠之地的事實。

潮熱海風吹起帽檐毛須掃到額上，癢癢的，有些詭異。

她趕緊摘了帽子。

明明市場上有許多夏款聖誕服飾，不知道公司行政部是怎麼安排的，戴這東西差點叫人熱死。

進入十二月，赤道以南的天氣卻越來越熱，恐怕聖誕老人到了這裡也得把雪橇甩飛，考慮是否換一塊沖浪闆。否則老人撐到煙囪邊就汗流浃背了，把禮物一扔，這三十九攝氏度的聖誕節誰愛過誰過吧。

然而，這座神秘的海島老城仍是遠藏南太平洋的極樂之地，旺季吸引全球無數遊客，碼頭遊輪吞吐量與日俱增，毫無衰弱趨勢。

作為旅遊業從業者，旺季加班太多，短暫放松竟讓人有種偷偷摸摸的不安，果然，一通電話給舒夏打了過來。

“主管，出事了出事了！專車司機走捷徑穿過德爾裡奧莊園私家綠化帶，跟一輛路過的豪車撞上了，那是一輛阿斯頓·馬丁……”

電話裡的女聲慌慌張張，每句話自帶感歎号。

舒夏閉眼。

……好吧，她就知道。

她絕不能安心過一次節日，但凡還留在這行業裡一天。

“現在是什麼情況？”她揉了揉額頭，立即到路邊攔車。

“沒有人員傷亡，但遊客們到公司大發牢騷，事故耽誤了行程，他們沒辦法趕去聖地亞哥了，鬧着要投訴……”

“好，我知道了，你先安撫他們的情緒，我馬上回公司。”

挂了電話，舒夏匆匆上車。

她習慣了，這行業就不存在真正的假期，人像馴鹿，聖誕前夕還要跑來跑去，不是在處理問題就是在處理問題的路上。

“主管，這裡！”

舒夏剛到公司，一道花花綠綠的身影迎來，先将她拉去了大門外僻靜一角。

棕發女孩的漂亮五官擠得皺巴巴：“太糟糕了！我考慮到今晚遊客逛山上景區是自由活動，就暫時把他們交給司機，然後去跟男朋友吃聖誕晚餐，誰知道他們出了小車禍！現在錯過離島，明天聖地亞哥的行程也被耽擱，後天複活節島更不一定能趕上……”

阿爾芭，本地西語導遊，懂說中文，年紀輕輕就擁有多國“領兼地”經驗，一個牙尖嘴利的女孩，這會惹了事卻不敢去化解怒火。

“先别急，”舒夏拍拍她的肩膀，穩聲道，“司機怎麼說？”

“他說是那輛阿斯頓·馬丁的失誤！車主也提出私了給補償，當場留下聯系方式就走了。”

舒夏稍頓：“就沒了？”

阿爾芭：“沒了……”

“我們的司機就這樣算了？應該報警走流程的。”舒夏轉過臉，透過玻璃窗看那邊攢動的人影，“問題不隻是車的小損失，客戶不滿，公司還要倒貼機票、酒店、門票……你們這個團等于是白做了。”

阿爾芭雙手捂頭：“那怎麼辦！今晚我就該全程陪同的，那個司機根本不熟悉路線……”

舒夏看了看手表時間。

她又拍拍阿爾芭的肩，溫聲安撫道：“沒事，你先聯系計調，今晚加班更改行程。聖地亞哥的活動可以删減，但複活節島一定要保住。明天最早的票馬上安排，聖誕期間各段路程交通班次有限要抓緊時間。然後，你把司機給我叫來——”

她頓了頓：“我要聯系那位豪車車主。”

阿爾芭點頭，小步跑開了。

舒夏理了理頭發，看向大廳裡一團混亂的人影，踩着高跟鞋穩步走去。

這個私人定制輕奢旅遊團隻由六人組成，都是國内來的白領，一個比一個嘴巴厲害，值班前台之一在那兒點頭哈腰插不進一句話。這次為他們定制的南美各國小衆遊，從聖誕到元旦行程緊湊，這些人又在盤山公路上困了近兩小時，早就積夠了怨氣，正逮着一處發洩呢。

舒夏保持不快不慢的步伐過去，笑容滿面開口：“抱歉，各位——”

嘈雜人聲間，一道動聽女聲插入，伴随着高跟鞋的清脆聲。

發表意見的幾人稍靜，從沙發上轉過臉來。

公司臨着海岸，旋轉門開合間湧進大把涼爽海風，風是鹹的，襯得那嗓音尤其甜。來人說話間走近，帶來一種情緒穩定、甜美大氣的氣場。

“我是計調部主管舒夏，這次代表公司對大家深表歉意……”

毋庸置疑，以這樣動聽的嗓音開場是天然有溝通優勢的。

何況，還配有這樣一張符合大衆審美的标緻面孔。

很年輕，眉眼、唇、臉都由順滑曲線勾勒，眼鼻折疊度足以撐起立體的骨相。這美貌雖沒有攻擊性卻也不缺乏特點，杏眼彎成虹，眼波流轉間将在場所有微表情都收入眼底。

舒夏一眼辨出其中領導人物，那個穿着白襯衫的短發中年女人。

她不着痕迹朝那領導走近些，環顧四周，先笑着占了說話時機：“我說大家怎麼都等在這裡還沒回酒店休息呢！看來地陪已經通知到各位了吧？今晚島北零點整有聖誕煙花表演哦。”

語氣平緩，沒一點着急意思。

白襯衫女人眼睛一斜，打量她片刻，跷起了腿：“煙花表演？”

“對呀，本地剛流行起來的網紅打卡點，從海灣看大洋星空特别清晰，最近海邊還有藍眼淚呢，配上煙花秀拍照不知道多好看，大家這次真的是趕上了……”

舒夏側身，坐在沙發扶手上，單手輕搭靠背，稍高些的視角方便她綜觀每個人的表情：“本地網站上可以看到很多人都在發的，隻是國内旅客間還沒有興起，我看這勢頭就快火啦，下次再有這樣的煙花盛況得等到明年聖誕節呢！”

旁邊有人尖酸一笑：“呵，聽懂了，意思是說去智利的行程搞亂了，臨時又給我們安排别的計劃敷衍是吧。我們說了不接受調整！小姑娘，你知道嗎？我們本要去巴西南部的Gramado過聖誕，人家聖誕氣氛好，治安也比這裡好得多。”

旁人立即搭腔：“我就說地接旅行社不靠譜！真不該信那個外國網紅旅遊定制師阿爾芭……”

前台聞迪把馬黛茶備好了，舒夏招手示意聞迪挨個遞過來。

她繼續笑着說：“大家先喝點水，耽誤這麼長時間真是辛苦了。這事怎麼能是臨時的呢？計調為大家定制的旅遊計劃裡，每個環節都有優質備選方案，為的就是應付這種意外情況呀。”

馬黛茶用來讓人靜聲緩氣，舒夏接着徐徐勸說：“其實我個人建議啊，聖地亞哥那邊本就不适宜停留，我前不久才在那兒被搶了香水，就在城中心，誰敢信呢？從店裡出來還讓櫃員給我包了個買菜的口袋做掩飾都沒躲過。大家出來玩還是要優先考慮治安啊。”

這話一說，幾人才議論起來。

瞧她那坦誠語氣，誰聽得出本人是臨時當編劇的呢？

舒夏繼續道：“其實要說怪誰，今晚還得怪對方那阿斯頓·馬丁車主，對吧，車是怎麼開的呀，豪車也不能這麼嚣張，出了事不幫忙把大家送下山，自己先一溜煙兒走了。誰不急着去過節呢？不過，話說回來……還是希望大家能理解啦，旅遊小事故是不可避免的，百分百完美無缺的旅程是抽獎的運氣，對不對？”

一段段柔聲說辭下來，客戶态度松弛不少，隻是嘴上還揪着不放：

“誰撞誰還說不定呢！在車上那會我們太困了，都在閉眼休息，一出事司機先放那車走了，我們還沒搞清楚是怎麼一回事！”

“我們的司機說話颠三倒四，别是酒駕吧？調監控給我們看看啊！”

“對，先看看！”

這時，旁邊的白襯衫女領導擺弄着手指甲，慢聲發話了：“行吧舒主管，不為難你，今晚隻把這事故交待清楚就行。車禍是小車禍，事可不是小事。”

舒夏對她點點頭，又看看時間，保持清甜嗓音的優勢安慰道：“當然沒問題，大家放心，稍等警方調查就好啦，我一定會說服肇事方來對各位表示歉意，另外我們的計調也會加班調整好剩下的行程。現在送大家去看煙花秀的車到了，先放松去玩吧。”

說到這裡，幾人才陸陸續續起身，還有些不滿，但終究是撤銷了投訴，慢騰騰收拾随身物品準備離開了。

氛圍稍微放松下來，算是沾了點聖誕前夜的祥和。

遠遠地，隔着落地窗的阿爾芭正在觀望。

她以前沒見識過舒夏這種性格的人——在這個需要跟無數種人群打交道的行業，如魚得水應付一切，語言組織能力極好，懸念式叙事講道理的高手。總監私下總說這女孩潛藏有當政客的天賦，因為懂講廢話。就是那種，其實核心也沒說什麼，有時隻用很緩很自然的語氣翻來覆去說“沒事啦”、“哎沒——事——兒！”“這算什麼呀”諸如此類簡單套路的話，但說話腔調就是極具安撫力、說服力。

像那藍裙子與甜美笑容的對比，明明是沉靜如海的深藍，卻與親和氣質形成一種微妙的均衡。

往外走的過程中，白襯衫女領導瞥來一眼，哂笑一下：“還是你這小姑娘情商高、懂溝通，怪不得年紀輕輕當領導呢。瞧瞧那些人，一個前台溫溫柔柔隻會道歉沒半點主見；司機又跟吃炸藥包似的，剛開口自己先急了！還有那副主管……”

舒夏微笑應對着，徐步将一行人往外送去。