終是沒忍住,鐘南語氣冷漠又生硬的冷聲回嗆了一句:“…她已經20歲了,我問一句有沒有性生活,很正常,有什麼不對嗎?”
就這麼一句話,“馬蜂窩”就被徹底的捅開了,而且還是那種四面開花的局面…
不止是鐘南這個當事人,甚至就是那會兒在辦公室室的樊麗麗和其他幾位醫生,她們很好心的前去安撫她時,也被她一點都不客氣的波及了。
她就像是一把機關槍似的,無差别的掃射着乳腺外科,上至醫德醫風,下至醫術醫道…
當時在現場的樊麗麗等人,一開始都是報着想把這件事按下去,不要讓她鬧大的想法主動前去安撫遊說的,她們都是想幫鐘南,也不想科室被投訴。
但對方的火力太猛了,壓根兒一點緩和的機會都不給,如猛虎下山一般死追着鐘南不放,但凡誰多幫鐘南說一句話,那股暴躁的火氣就拐個彎沖着自己來了。
誰也不是傻子,這麼個情況,還怎麼可能多幫忙使勁嘛!
…你敢相信嗎?
那天下午,就這麼一個普普通通的中年女性,她一個人,一張嘴,就攪的乳腺外科整個科室裡裡外外不得安甯…
那個時候,兩個正副主任,包括當天輪班接投訴電話的人都因為工作上的事情不在科室裡。
科室這周輪班處理投訴事件的這位老師,接到電話的第一個反應,就是覺得對面這個人是吃了槍藥嗎?怎麼說話這麼沖?
電話一通,那位母親上去的第一句話就是:你是誰?你是主任嗎?如果你不是領導,我不跟你說,我要見你們領導…
你們科室是不是收了他的賄賂,怎麼可以把這種人招進來…
等聽到值班老師說自己不是領導的時候,那位母親都沒等這位老師把那些接投訴電話慣用的話術說完,她就“啪”的一聲挂了電話,這老師又懵,又無語,又覺得氣的想罵人!
都是經曆過許多投訴磨難的人了,乳腺外科這位老師立馬就反應過來了今天這個投訴的艱難之處,随即她就馬不停蹄的給科裡打去了電話。
了解清楚事情的經過之後,這位深感自己真倒黴的老師,有點糾結和無奈,她的私心是想鐘南去道歉的,畢竟她也不想在自己值班期間鬧出什麼難堪的醜事。
可她又還是有點愧疚,因為作為一個前輩和同事來說,她也知道,其實鐘南從頭到尾都沒有做錯什麼…
最多就是那句回嗆有點說頭而已。
想了想,最終她還是委婉的向鐘南提了讓他去道歉的話,鐘南雖然很不願意,很煩,很無語,很郁悶,但沉默許久後,他還是松了口。
可是他們兩人都沒有想到,這位有點不太一樣的投訴者,根本就不買他們的賬,強勢的要求着必須要見到他們科主任……
如此的結局就是,不管是乳腺外科的誰,她都不給一點回應,依舊堵在護士台那個位置,投訴電話也是一直不停的打,院辦,門診值班室,院長熱線,甚至是衛健委她也沒放過。
一上去,張嘴就是直接點名道姓某某醫生醫德醫風有問題,對女性患者不尊重,對病人态度不好,更是點名二院乳腺外科風氣有問題等等一堆的指責和“問罪”…
就那十幾分鐘,Z市醫科大附屬二院乳腺外科規培醫生鐘南的名字,便開始不停的重複在院部幾個值班領導的耳朵裡。
可她的訴求根本就不可能實現啊……
因為張主任現在正在其他醫院參加一個行業内的會議,别說是立刻回來處理這個事了,就是接個電話都老費勁了。
一直得不到自己想要的結果,那位媽媽的怒火便徹底開始漫天飛舞了,已經瘋狂到,連看一眼乳腺外科的那些醫護老師們,她都要瞪一眼,或是冷哼一聲了…
最後,她甚至誇張到,隻要一有看熱鬧的人接她一句嘴,她馬上就開始對外廣而告之她的那些指責和氣憤。
惹得幾個病區的病人就那一小會兒,全都知道了這個事,說實話,影響是真的有點不好。
實在是沒辦法了,在張主任的遠程安排下,隻能讓當時還在科室的兩個最高年資的亞專業大佬以及護士長劉慶,這三個領導層級别的人帶着張主任的保證親自前去安撫和處理。
從事發到這個時候,已經過去半個多小時了,在三個醫護老師的懇切勸說之下,又有張主任親口答應明天會給她一個滿意的處理後,她終于沒有死咬着不放了,
就算是松了口,可她卻沒有一點願意放過鐘南的意思,臨走前,還特意跑去指着鐘南的鼻子丢下一句狠話:我告訴你,你就不配當醫生,我一定要讓你從這個醫院離開…
這話,當時聽見的人都沒怎麼放在心上,直到第二天,張主任帶着醫務處的人來找到鐘南時,他們才知道了她沒有說假話!
這位媽媽還有一層某地公務員領導的身份…